ホスピタリティ・コミュニケーション : 満足を生む観光人材になるための基礎知識

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-7710-3929-2
• タイトル: ホスピタリティ・コミュニケーション : 満足を生む観光人材になるための基礎知識
• タイトルよみ: ホスピタリティ コミュニケーション : マンゾク オ ウム カンコウ ジンザイ ニ ナル タメ ノ キソ チシキ
• 著者・編者: 藤田玲子 編著; 綛田はるみ [ほか] 著
• 著者標目: 編者 ： 藤田, 玲子 フジタ, レイコ ( 01094428 )典拠
• 出版事項: 京都 : 晃洋書房 (出版)
• 出版年月日等: 2025.3
• 出版年（W3CDTF）: 2025
• 数量: 168p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 観光教育 カンコウ キョウイク ( 001139875 )典拠; パーソナルコミュニケーション パーソナル コミュニケーション ( 01070759 )典拠
• NDC10版: 689.07 : 観光事業
• NDLC: DK261
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 索引あり
• 入手条件・定価: 2500円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DK261-R98
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 033973746; http://id.ndl.go.jp/bib/033973746
• 全国書誌番号: 24100403
• トーハンMARC番号: 34715254
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 観光先進国ジャパンでホスピタリティを発揮するための極意がここに！ホスピタリティを提供する際に必要となる様々なコミュニケーション。これに関連する知識やスキルをCan-Do リストの形式にして可視化し、ホスピタリティとコミュニケーションの関連をわかりやすく解説した初の書籍！観光の現場で必要な英語・日本語...

目次

はしがき

本書の構成と使い方

第Ⅰ部　ホスピタリティとコミュニケーション

第1章　ホスピタリティと対人コミュニケーションスキル

1　観光とホスピタリティ――コミュニケーションとの関わり