電話応対技能検定3・4級公式問題集 : もしもし検定

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-296-12440-4
• タイトル: 電話応対技能検定3・4級公式問題集 : もしもし検定
• タイトルよみ: デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ サン ヨンキュウ コウシキ モンダイシュウ : モシモシ ケンテイ
• 著者・編者: 日本電信電話ユーザ協会 編
• 版: 第7版
• 出版事項: [東京] : 日経BP日本経済新聞出版 (出版); 東京 : 日経BPマーケティング (頒布)
• 出版年月日等: 2025.12
• 出版年（W3CDTF）: 2025
• 数量: 279p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: ビジネスマナー
• NDC10版: 336.49 : 経営管理
• NDLC: Y54
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1800円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: Y54-R3033
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 034442417; http://id.ndl.go.jp/bib/034442417
• 全国書誌番号: 24200649
• トーハンMARC番号: 34815012
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 117

• 要約等: 2024年1月～2025年11月に出題された過去問題から重要なものを選んで収録。最新の出題傾向を知る為に全受験者必携の一冊。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

はじめに

「電話応対技能検定」の概要

３級・４級試験の全体像

３級・４級合格のポイントとなる「到達目標」

委員名簿