50の現場事例から考える接客の未来 = Future Service : 人が人を惹きつける現場の進化 : 33業種の一歩先をいく接客

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-382-15870-2
• タイトル: 50の現場事例から考える接客の未来 : 人が人を惹きつける現場の進化 : 33業種の一歩先をいく接客
• タイトルよみ: ゴジュウ ノ ゲンバ ジレイ カラ カンガエル セッキャク ノ ミライ : : サンジュウサンギョウシュ ノ イッポサキ オ イク セッキャク
• 著者・編者: 齋藤孝太 著
• 著者標目: 著者 ： 齋藤, 孝太, 1973- サイトウ, コウタ, 1973- ( 01087576 )典拠
• 出版事項: 東京 : 産業能率大学出版部 (出版)
• 出版年月日等: 2026.2
• 出版年（W3CDTF）: 2026
• 数量: 222p
• 大きさ: 21cm
• 並列タイトル等: Future Service ヒト ガ ヒト オ ヒキツケル ゲンバ ノ シンカ; Future Service
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 接客 セッキャク ( 01018274 )典拠
• NDC10版: 673.3 : 商業経営．商店
• NDLC: DH441
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 2000円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH441-R170
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 034566837; http://id.ndl.go.jp/bib/034566837
• 全国書誌番号: 24232211
• トーハンMARC番号: 34839228
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: いつの時代も成功している事例には、羨望のまなざしが向けられます。しかし羨望のまなざしを向けるだけでは何も成長できません。成功事例と自社の現状を比べて客観的に確かめることも非常に重要となります。さらに、多くの事例を知って、その中から自社・自店・自分で使えるものを選んで、実務で活用することも重要でしょう...
• 著者紹介: 齋藤孝太 顧客育成コンサルタント 株式会社ＳＩＳ（ストラテジック・インテリジェント・システム）代表取締役 大手メーカーの小売支援の企画立案・店頭活動マニュアルの作成、販売現場の売上アップ支援の経験を活かし、2004 年独立。 「接客を中心に生涯ファンを育てる」ことを軸に、ファン育成/LTV 向上の戦...

目次

はじめに　本書の使い方について

第１章　専門店の事例

メガネ、化粧品、アパレル、家電、お茶屋、和装具など　19事例

第２章　総合小売りの事例

スーパーマーケット、百貨店、大型ドラックストア、コンビニエンスストアなど　5事例