コールセンタージャパン 2024年6月号 (コールセンタージャパン ； 202406)
コールセンタージャパン 2024年6月号
(コールセンタージャパン ； 202406)
資料詳細
要約等：
- 「電話で話したい顧客をWebに誘導したり、チャットボットを使わせるのは無理」という指摘は根強い。また、チャットボットは、高齢者にとってはハードルが高いのも事実。「ボイスボット」の注目度が高い理由もここにある。確かに注文・予約・資料請求など簡易な手続き業務ならば、有人対応以上の顧客体験が提供できる可能...
書店で探す
目次
＜特集＞
事例にみる「ボイスボット」の期待と効果
Part.1 ＜市場トレンド＞
「新しい自動化体験」の可能性を“音声”に見出す
進化するボイスボットのポテンシャル
書店で探す
出版書誌データベース 
から購入できる書店を探す
『Books』は各出版社から提供された情報による出版業界のデータベースです。 現在入手可能な紙の本と電子書籍を検索することができます。
別の方法で探す
書誌情報
この資料の詳細や典拠（同じ主題の資料を指すキーワード、著者名）等を確認できます。
- 資料種別
- 図書電子書籍・電子雑誌
- タイトルよみ
- コールセンタージャパン2024ネン06ガツゴウ
- 著者・編者
- 月刊コールセンタージャパン編集部 著・文・その他
- シリーズタイトル
- 著者標目
- 月刊コールセンタージャパン編集部 ゲッカンコールセンタージャパンヘンシュウブ
- 出版事項
- 出版年（W3CDTF）
- 2024-05-24
- 出版地（国名コード）
- JP
- 本文の言語コード
- jpn