特集「カスタマー・エクスペリエンス」を聞く! コールセンター利用者意識調査2014 : 消費者1200人に聞く顧客体験ハードル高い「推奨」へのプロセス : 通信販売、携帯電話回線事業者、保険会社、証券会社、お客様相談室

特集「カスタマー・エクスペリエンス」を聞く! コールセンター利用者意識調査2014 : 消費者1200人に聞く顧客体験ハードル高い「推奨」へのプロセス : 通信販売、携帯電話回線事業者、保険会社、証券会社、お客様相談室

Journal name: Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌 17(7)=186:2014.7

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Material Type: 記事
Title: 特集「カスタマー・エクスペリエンス」を聞く! コールセンター利用者意識調査2014 : 消費者1200人に聞く顧客体験ハードル高い「推奨」へのプロセス : 通信販売、携帯電話回線事業者、保険会社、証券会社、お客様相談室
Periodical title: Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌
No. or year of volume/issue: 17(7)=186:2014.7
Volume: 17
Issue: 7
Sequential issue number: 186
Pages: 61-73
Publication date of volume/issue (W3CDTF): 2014-07
ISSN (Periodical Title): 1345-3513
ISSN-L (Periodical Title): 1345-3513
Publication (Periodical Title): 東京 : リックテレコム
Place of Publication (Country Code): JP
Text Language Code: jpn
NDLC: ZD18
Target Audience: 一般
Holding library: 国立国会図書館
Call No.: Z71-D12
Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
Bibliographic ID (NDL): 025605152
http://id.ndl.go.jp/bib/025605152
Bibliographic Record Category (NDL): 632