トップと語る(14)とにかくお客様を大切にし、そのためには多少のムダがあってもいいと言っており、クレームがあった時は、メーカーに聞いてから対応するのではなく、必要であれば商品をすぐに交換するなど、お店に権限を与え、機敏な対応をするようにしています。株式会社ヒマラヤ代表取締役会長CEO 小森裕作氏

トップと語る(14)とにかくお客様を大切にし、そのためには多少のムダがあってもいいと言っており、クレームがあった時は、メーカーに聞いてから対応するのではなく、必要であれば商品をすぐに交換するなど、お店に権限を与え、機敏な対応をするようにしています。株式会社ヒマラヤ代表取締役会長CEO 小森裕作氏

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Material Type: 記事
Title: トップと語る(14)とにかくお客様を大切にし、そのためには多少のムダがあってもいいと言っており、クレームがあった時は、メーカーに聞いてから対応するのではなく、必要であれば商品をすぐに交換するなど、お店に権限を与え、機敏な対応をするようにしています。株式会社ヒマラヤ代表取締役会長CEO 小森裕作氏
Author/Editor: 小森裕作
小里孝
Author Heading: 小森裕作
小里孝
Periodical title: 経済月報 = Economic monthly report
No. or year of volume/issue: 15:2014.10
Volume: 15
Pages: 1-5
Publication date of volume/issue (W3CDTF): 2014-10
Publication (Periodical Title): 岐阜 : 十六総合研究所
Place of Publication (Country Code): JP
Text Language Code: jpn
NDLC: ZD1
Target Audience: 一般
Holding library: 国立国会図書館
Call No.: Z3-200
Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
Bibliographic ID (NDL): 025858108
http://id.ndl.go.jp/bib/025858108
Bibliographic Record Category (NDL): 632