サービスの失敗とネガティブなクチコミ行動 : 認知的評価理論に基づく包括的な検討枠組み(特集消費者行動とコミュニケーションに関する最新の研究の諸相)

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Material Type: 記事
Title: サービスの失敗とネガティブなクチコミ行動 : 認知的評価理論に基づく包括的な検討枠組み
Author/Editor: 安藤和代
Series Title: 特集消費者行動とコミュニケーションに関する最新の研究の諸相
Author Heading: 安藤和代
Periodical title: マーケティングジャーナル = Japan marketing journal
No. or year of volume/issue: 37(3)=147:2018.Win
Volume: 37
Issue: 3
Sequential issue number: 147
Pages: 6-21
Publication date of volume/issue (W3CDTF): 2018
ISSN (Periodical Title): 0389-7265
ISSN-L (Periodical Title): 0389-7265
Publication (Periodical Title): 東京 : 日本マーケティング協会
Place of Publication (Country Code): JP
Text Language Code: jpn
Subject Heading: ネガティブなクチコミ
サービスの失敗
認知的評価理論
感情
NDLC: ZD25
Target Audience: 一般
Holding library: 国立国会図書館
Call No.: Z4-527
Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
Bibliographic ID (NDL): 028872950
http://id.ndl.go.jp/bib/028872950
Bibliographic Record Category (NDL): 632