「声なき声」に耳を傾け、顧客に満足と幸せを届ける--「不の解消」を積み重ねながら、次代で通用するCRMの確立を目指すファンケル (Feature 顧客志向を究めるためのIT--後方支援的活動から戦略的活動へ--CIOに求められる、さらなるリーダーシップ)

「声なき声」に耳を傾け、顧客に満足と幸せを届ける--「不の解消」を積み重ねながら、次代で通用するCRMの確立を目指すファンケル

(Feature 顧客志向を究めるためのIT--後方支援的活動から戦略的活動へ--CIOに求められる、さらなるリーダーシップ)

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Material Type: 記事
Title: 「声なき声」に耳を傾け、顧客に満足と幸せを届ける--「不の解消」を積み重ねながら、次代で通用するCRMの確立を目指すファンケル
Author/Editor: 河原潤
Series Title: Feature 顧客志向を究めるためのIT--後方支援的活動から戦略的活動へ--CIOに求められる、さらなるリーダーシップ
Author Heading: 河原潤
Alternative Title: Strengthening customer relationships
Periodical title: CIO : Business technology leadership
No. or year of volume/issue: 10(9) (通号 112) 2009.9
Volume: 10
Issue: 9
Sequential issue number: 112
Pages: 20～25
Publication date of volume/issue (W3CDTF): 2009-09
Publication (Periodical Title): 東京 : IDGインタラクティブ
Place of Publication (Country Code): JP
Text Language Code: jpn
NDLC: ZD25
Target Audience: 一般
Holding library: 国立国会図書館
Call No.: Z71-R248
Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
Bibliographic ID (NDL): 10431860
http://id.ndl.go.jp/bib/10431860
Bibliographic Record Category (NDL): 632