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雑誌IM press
Volume number164-169:2010.1-2010.6
Articleコンタクトセンター最...

コンタクトセンター最前線(第101回)情緒的サービスが制度的サービスを補間しCSとESを高める--ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)

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コンタクトセンター最前線(第101回)情緒的サービスが制度的サービスを補間しCSとESを高める--ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)

Call No. (NDL)
Z71-M320
Bibliographic ID of National Diet Library
10799772
Material type
記事
Author
-
Publisher
東京 : アイ・エム・プレス
Publication date
2010-04
Material Format
Paper
Journal name
IM press = アイ・エム・プレス 167 2010.4
Publication Page
p.46～49
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Paper

Material Type
記事
Title
コンタクトセンター最前線(第101回)情緒的サービスが制度的サービスを補間しCSとESを高める--ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)
Periodical title
IM press = アイ・エム・プレス
No. or year of volume/issue
167 2010.4
Volume
167
Pages
46～49
Publication date of volume/issue (W3CDTF)
2010-04
Publication (Periodical Title)
東京 : アイ・エム・プレス
Place of Publication (Country Code)
JP
Text Language Code
jpn