オペレーション改革の"始点"として定点観測/仮説検証を反復する3社の取り組み--リコージャパン/オリンパス/三井ダイレクト損保 (特集マネジメントの基礎を学ぶ! 「コールリーズン」の分類と分析)

オペレーション改革の"始点"として定点観測/仮説検証を反復する3社の取り組み--リコージャパン/オリンパス/三井ダイレクト損保

(特集マネジメントの基礎を学ぶ! 「コールリーズン」の分類と分析)

Journal name: Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌 14(1) (通号 144) 2011.1

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Material Type: 記事
Title: オペレーション改革の"始点"として定点観測/仮説検証を反復する3社の取り組み--リコージャパン/オリンパス/三井ダイレクト損保
Series Title: 特集マネジメントの基礎を学ぶ! 「コールリーズン」の分類と分析
Periodical title: Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌
No. or year of volume/issue: 14(1) (通号 144) 2011.1
Volume: 14
Issue: 1
Sequential issue number: 144
Pages: 9～13
Publication date of volume/issue (W3CDTF): 2011-01
ISSN (Periodical Title): 1345-3513
ISSN-L (Periodical Title): 1345-3513
Publication (Periodical Title): 東京 : リックテレコム
Place of Publication (Country Code): JP
Text Language Code: jpn
NDLC: ZD18
Target Audience: 一般
Holding library: 国立国会図書館
Call No.: Z71-D12
Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
Bibliographic ID (NDL): 10921815
http://id.ndl.go.jp/bib/10921815
Bibliographic Record Category (NDL): 632