SNSと活用事例 "顧客接点のあり方"が一変する?! ソーシャルメディアの活用と課題--CaseStudy:デル/東急ハンズ (特集 "4000万人の声"を聞け! 始動する『ソーシャルCRM』)

SNSと活用事例 "顧客接点のあり方"が一変する?! ソーシャルメディアの活用と課題--CaseStudy:デル/東急ハンズ

(特集 "4000万人の声"を聞け! 始動する『ソーシャルCRM』)

Journal name: Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌 14(4) (通号 147) 2011.4

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Material Type: 記事
Title: SNSと活用事例 "顧客接点のあり方"が一変する?! ソーシャルメディアの活用と課題--CaseStudy:デル/東急ハンズ
Series Title: 特集 "4000万人の声"を聞け! 始動する『ソーシャルCRM』
Periodical title: Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌
No. or year of volume/issue: 14(4) (通号 147) 2011.4
Volume: 14
Issue: 4
Sequential issue number: 147
Pages: 60～66
Publication date of volume/issue (W3CDTF): 2011-04
ISSN (Periodical Title): 1345-3513
ISSN-L (Periodical Title): 1345-3513
Publication (Periodical Title): 東京 : リックテレコム
Place of Publication (Country Code): JP
Text Language Code: jpn
NDLC: ZD18
Target Audience: 一般
Holding library: 国立国会図書館
Call No.: Z71-D12
Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
Bibliographic ID (NDL): 11044565
http://id.ndl.go.jp/bib/11044565
Bibliographic Record Category (NDL): 632