オウンドメディアによるコミュニケーション効果とリレーションシップの形成

Material type: 文書・図像類

Author: 竹内, 淑恵

Publisher: -

Publication date: 2020-06-09

Material Format: Digital

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Note (General)：: type:Working Paper研究成果の概要 (和文) : ソーシャルメディアの発展によって、企業はブランド・コミュニティを運営し、消費者とのリレーションシップ構築に注力するようになった。そこで本研究では、Facebookページで提供される企業からの情報に対して、消費者がどのように評価し、反応...

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Material Type: 文書・図像類
Title: オウンドメディアによるコミュニケーション効果とリレーションシップの形成
Author/Editor: 竹内, 淑恵
Author Heading: 竹内, 淑恵
Publication Date: 2020-06-09
Publication Date (W3CDTF): 2020-06-09
Alternative Title: Communication effects and building relationships on owned media
Periodical title: 科学研究費助成事業研究成果報告書
Pages: 1-6
Text Language Code: jpn
Subject Heading: コミュニケーション効果
リレーションシップ
ロイヤルティ
Facebookページ
実証分析
Target Audience: 一般
Note (General): type:Working Paper
研究成果の概要 (和文) : ソーシャルメディアの発展によって、企業はブランド・コミュニティを運営し、消費者とのリレーションシップ構築に注力するようになった。そこで本研究では、Facebookページで提供される企業からの情報に対して、消費者がどのように評価し、反応するのかを検討する。具体的には、①Facebookページにおける消費者とブランドとのリレーションシップの構築、②Facebookページへのマルチレベル分析の適用可能性、③Facebookページにおける消費者エンゲージメント行動、④Facebookページに対するネガティブ効果、という4つのテーマを設定した。得られた研究成果は学術的かつ実務的に意義がある。
研究成果の概要 (英文) : With the rise of social media, particularly Facebook, brands have started engaging with consumers in this digital space. Facebook pages have become an additional communication channel that could be integrated with the traditional ones, and a key challenge for marketers is how Facebook pages can be leveraged to engage consumers and enhance their relationship with brands. However, little Japanese academic research has been done on brand-consumer relationships on Facebook pages. This research looks at how the consumer evaluates and responds to the information provided by the company on its Facebook Page. Four research themes are as follows: (1) building consumer-brand relationships on Facebook Pages, (2) applicability of multilevel analysis to Facebook Pages, (3) consumer engagement behaviors on Facebook Pages, and (4) negative effects on Facebook Pages. Research findings are academically and practically significant.
Source: https://hosei.ecats-library.jp//da/repository/00024389/20_kaken_16K03949seika.pdf
https://hosei.ecats-library.jp//da/repository/00024389/20_kaken_16K03949seika.pdf
Access Restrictions: 限定公開
Data Provider (Database): 国立情報学研究所 : 学術機関リポジトリデータベース（IRDB）（機関リポジトリ）
https://irdb.nii.ac.jp
Original Data Provider (Database): 法政大学 : 法政大学学術機関リポジトリ