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Bibliographic Record
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- Material Type
- 図書
- Title Transcription
- セカイ ノ ヒトビト オ アタタカク オムカエ シヨウ オモテナシミン ベンリチョウ
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2019.3
- Publication Date (W3CDTF)
- 2019-03
- Extent
- 85p15cm
- NDC 9th ed.
- Target Audience
- 一般
- Note (General)
- 札幌には国内外から多くの人々が訪れ、年間の観光客数は1,500万人以上にのぼります。特に近年は、海外からの観光客が急増し、観光名所や街なかで、私たちが世界の人々と出会う機会がぐんと増えました。世界の人々が笑顔で「また来たい」と思えるよう、私たちができることを考えてみましょう。〈「はじめに」より〉 目次:■心のカキネを飛び越そう(「ニッコリ笑顔」で気持ちを伝えよう！、全身を”耳”にして相手の話に集中しよう！) ■こんなとき、あなたはどうする？（道に迷っている人がいたら、街かどで便利な英語フレーズ、地下鉄の切符が買えず困っている人がいたら、具合が悪そうな人がいたら、おすすめスポットを聞かれたら、写真を撮ってと頼まれたら、ルールを守らない人がいたら、言葉が通じなくてもめている人がいたら） ■かんたん！使える！ひとこと外国語(英語／中国／韓国／タイ) ■もっともっと伝えたい！札幌の魅力(大倉山展望台／北海道神宮、定山渓温泉街／札幌の夜景スポット、雪を楽しむスポット、歴史に触れる場所、札幌らしい「食」の楽しみ、札幌イベントカレンダー、札幌食材カレンダー・花カレンダー、おもてなしみんバッジ) ■便利集(札幌市営交通案内、札幌市内中心部･市内マップ、おもな都市･JR路線･空港マップ、観光案内所／観光案内Webサイト･アプリ、お助け電話帳)■万一のときに私たちにできること(外国人と地震の基礎知識／まずは話しかけて安心感を、災害お役立ちアプリ、災害発生時の文例集、地域に備えて覚えておこう一言外国語)■4大来札国･地域基礎知識(中国、韓国、台湾、香港)■Chat!外国人韓国客おもてなしのヒント■ラグビーの世界大会がやってくる ■おもてなし最前線からワンポイントアドバイス