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サービス・リーダーシップ8つの法則 : "惚れられる"サービスはマネジャーがつくる

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サービス・リーダーシップ8つの法則 : "惚れられる"サービスはマネジャーがつくる

Call No. (NDL)
DH441-G383
Bibliographic ID of National Diet Library
000002796739
Material type
図書
Author
チップ・R.ベル, ロン・ゼンケ 著ほか
Publisher
ダイヤモンド社
Publication date
1999.6
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
254p ; 20cm
NDC
673.3
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Notes on use

Note (General):

原タイトル: Managing knock your socks off service

Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

好評シリーズ第3弾。“惚れられる”サービスを実現するマネジャーの8鉄則を具体的に示す。サービスで成功した企業の実例満載!(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

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    673-ベ
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Paper

Material Type
図書
ISBN
4-478-56034-X
Title Transcription
サービス リーダーシップ 8ツ ノ ホウソク : ホレラレル サービス ワ マネジャー ガ ツクル
Author/Editor
チップ・R.ベル, ロン・ゼンケ 著
和田正春 訳
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
1999.6
Publication Date (W3CDTF)
1999
Extent
254p