サービス業・商社のISO9000S : 早く・確実に認証を取得する実践手法を解説

• Material Type: 図書
• ISBN: 4-569-60871-X
• Title: サービス業・商社のISO9000S : 早く・確実に認証を取得する実践手法を解説
• Title Transcription: サービスギョウ ショウシャ ノ ISO 9000S : ハヤク カクジツ ニ ニンショウ オ シュトクスル ジッセン シュホウ オ カイセツ
• Author/Editor: 白潟敏朗, 玉川治宏 編著
• Author Heading: 白潟, 敏朗, 1964- シラガタ, トシロウ, 1964- ( 00718706 )Authorities; 玉川, 治宏 タマガワ, ハルヒロ ( 00762592 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : PHP研究所
• Publication Date: 1999.11
• Publication Date (W3CDTF): 1999
• Extent: 290p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 品質管理--規格 ヒンシツカンリ キカク ( 00611563 )Authorities
• NDC 9th ed.: 509.66 : Industries. Manufacturing industry
• NDLC: M361; M291
• Target Audience: 一般
• Price: 1800円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: M361-G320
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000002836656; http://id.ndl.go.jp/bib/000002836656
• National Bibliography No. (JPNO): 20009967
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: これまでＩＳＯ９０００シリーズといえば、製造業や建設業が導入しなければならない認証と考えられてきた。しかし、近年ではサービス業をはじめ金融業や商業（流通業）でも認証取得が盛んになっている。なぜなら、こうした業界では、本来、商品の品質管理を目的とするＩＳＯシリーズをお客様に対するサービスの質の向上・維...

Table of Contents

［第１部］サービス業・商社のためのＩＳＯ９０００シリーズ基本解説　●第１章　ＩＳＯ９０００シリーズの概要　●第２章　規格の要求事項解釈のポイント　●第３章　文書化のポイント　●第４章　ＩＳＯ９０００シリーズ認証取得のための推進手順　［第２部］サービス業６社と商社２社の認証取得成功事例集