コールセンター白書

• Material Type: 雑誌
• Title: コールセンター白書
• Title Transcription: コール センター ハクショ
• Volume: 2022
• Author/Editor: 月刊コールセンタージャパン編集部 編
• Author Heading: リックテレコム リック テレコム ( 00297921 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : リックテレコム
• Year and volume of publication: 2003-
• Size: 29cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• NDLC: ZD25
• NDC (Introduction of Reference Books): 675
• Note (General): 本タイトル等は最新号による
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: Z71-K773
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000004203673; http://id.ndl.go.jp/bib/000004203673
• National Bibliography No. (JPNO): 01003411
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 131

Table of Contents

contents

コールセンター白書 2022

第1章 コールセンターを取り巻く環境変化/ 7

第1節 人手不足対策と在宅センターの動向/ 8

人材マネジメントの課題と取り組み