誰でもできる感動接客 1 なぜ、客は接客に不満を感じるのか

• Material Type: 映像資料
• Title: 誰でもできる感動接客
• Title Transcription: ダレ デモ デキル カンドウ セッキャク
• Volume: 1 なぜ、客は接客に不満を感じるのか
• Author/Editor: 馬渕哲, 南條恵 監修
• Series Title: 日経video
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 日本経済新聞社
• Publication Date: [1998]
• Publication Date (W3CDTF): 1998
• Extent: ビデオカセット 1巻 (30分)
• Other physical details: VHS
• Accompanying material: 1冊
• Place of Publication (Country Code): JP
• Note (Material Type): [映像資料]
• NDLC: YL211
• Target Audience: 一般
• Sales No. (AV): NV42282-5
• Note (Additional Physical Form Available): カラー
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: YL211-H4747
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000008085094; http://id.ndl.go.jp/bib/000008085094
• National Bibliography No. (JPNO): 20995329
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 161

• Contents: (1)なぜ、客は接客に不満を感じているのか:接客の希薄化,感動を生み出す接客の現場,感動はアクションから生まれる(2)誰でもできる感動接客1-少し長くするアクションが客の心を打つ:見せる,手渡す,案内をする,手を振る,お辞儀をする(3)誰でもできる感動接客2-少し早くするアクションが客を満足させる:...