実践!顧客満足の経営 顧客主導のサービス戦略. 1 どうやって顧客に近づくか

• Material Type: 映像資料
• Title: 実践!顧客満足の経営 顧客主導のサービス戦略
• Title Transcription: ジッセン コキャク マンゾク ノ ケイエイ
• Volume: 1 どうやって顧客に近づくか
• Author/Editor: 佐藤知恭 監修
• Series Title: 日経video
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 日本経済新聞社
• Publication Date: [1998]
• Publication Date (W3CDTF): 1998
• Extent: ビデオカセット 1巻 (30分)
• Other physical details: VHS
• Accompanying material: 1冊
• Place of Publication (Country Code): JP
• Note (Material Type): [映像資料]
• NDLC: YL211
• Target Audience: 一般
• Sales No. (AV): NV42301-5
• Note (Additional Physical Form Available): カラー
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: YL211-H4766
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000008085098; http://id.ndl.go.jp/bib/000008085098
• National Bibliography No. (JPNO): 20995779
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 161

• Contents: (1)お客がいなければ失業する(2)フリンジ・サービスとコア・サービス(3)どうやって顧客に近づくか(4)社内顧客とは何か(5)責任と権限を現場に委譲する(Provided by: 国立国会図書館蔵書)