誰でもできる感動接客

• Material Type: 映像資料
• ISBN: 4-532-48602-5
• Title: 誰でもできる感動接客
• Title Transcription: ダレ デモ デキル カンドウ セッキャク
• Author/Editor: 馬淵哲, 南條惠 監修
• Series Title: 日経video
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 日本経済新聞社
• Publication Date: [2006]
• Publication Date (W3CDTF): 2006
• Extent: ビデオディスク 1枚 (60分)
• Other physical details: DVD
• Place of Publication (Country Code): JP
• Note (Material Type): [映像資料]
• NDLC: YL321
• Target Audience: 一般
• Note (Additional Physical Form Available): カラー ステレオ スタンダード
• Price: 79800円 (税込)
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: YL321-H16131
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000008331247; http://id.ndl.go.jp/bib/000008331247
• National Bibliography No. (JPNO): 21142998
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 161

• Contents: 〈1なぜ、客は接客に不満を感じるのか〉(1)なぜ、客は接客に不満を感じているのか(2)接客の希薄化(3)感動を生み出す接客の現場(4)感動はアクションから生まれる(5)少し長くするアクションが客の心を打つ(6)少し早くするアクションが客を満足させる(7)少し多く繰り返すアクションが客を安心させる〈2...