実践!顧客満足

• Material Type: 映像資料
• ISBN: 4-532-48601-7
• Title: 実践!顧客満足
• Title Transcription: ジッセン コキャク マンゾク
• Author/Editor: 佐藤知恭 監修
• Series Title: 日経video
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 日本経済新聞社
• Publication Date: [2006]
• Publication Date (W3CDTF): 2006
• Extent: ビデオディスク 1枚 (60分)
• Other physical details: DVD
• Place of Publication (Country Code): JP
• Note (Material Type): [映像資料]
• NDLC: YL321
• Target Audience: 一般
• Note (Additional Physical Form Available): カラー ステレオ スタンダード
• Price: 75600円 (税込)
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: YL321-H16165
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000008331248; http://id.ndl.go.jp/bib/000008331248
• National Bibliography No. (JPNO): 21143340
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 161

• Contents: 〈1顧客満足とは?〉(1)5年たったら企業はつぶれる(2)顧客満足とは(3)顧客満足は利益を生むか(4)サービスのクオリティとは〈2どうやって顧客を取り込むか?〉(1)顧客の視点と企業の視点(2)顧客は誰か(3)どのように顧客と接するか(4)満足した顧客とやる気のある従業員(Provided by:...