ケーススタディ心配りのある対応のポイント

• Material Type: 映像資料
• ISBN: 978-4-569-37380-5
• Title: ケーススタディ心配りのある対応のポイント
• Title Transcription: ケース スタディ ココロクバリ ノ アル タイオウ ノ ポイント
• Author/Editor: 小野昇 監修
• Series Title: 魅力ある職員・喜ばれる職員 ; 2 (窓口対応篇)
• Publication, Distribution, etc.: 京都 : PHP研究所
• Publication Date: [2007]
• Publication Date (W3CDTF): 2007
• Extent: ビデオディスク 1枚 (22分)
• Other physical details: DVD
• Place of Publication (Country Code): JP
• Note (Participant or Performer): 監修:小野昇 制作・著作:PHP研究所
• Note (Material Type): [映像資料]
• Note (System Details): カラー, スタンダード
• NDLC: YL321
• Target Audience: 一般
• Price: 33000円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: YL321-L15901
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 028053170; http://id.ndl.go.jp/bib/028053170
• National Bibliography No. (JPNO): 22888901
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 161

• Contents: 〈ケーススタディ1〉親切な職員〈ケーススタディ2〉住民はたらい回し〈ケーススタディ3〉2度説明をさせられる〈ケーススタディ4〉不在職員を市民が訪ねてきた〈ケーススタディ5〉規則ですからダメです(Provided by: 国立国会図書館蔵書)