一生使える「クレーム対応」の教科書 : 対面&非対面、どんな難題もスッキリ解決

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-8047-1890-3
• Title: 一生使える「クレーム対応」の教科書 : 対面&非対面、どんな難題もスッキリ解決
• Title Transcription: イッショウ ツカエル クレーム タイオウ ノ キョウカショ : タイメン アンド ヒタイメン ドンナ ナンダイ モ スッキリ カイケツ
• Author/Editor: 山本幸美 著
• Author Heading: 著者 ： 山本, 幸美 ヤマモト, ユキミ ( 01230648 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 大和出版 (出版)
• Publication Date: 2022.11
• Publication Date (W3CDTF): 2022
• Extent: 196p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: 苦情処理 クジョウショリ ( 00765978 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673.3 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Price: 1600円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-M388
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 032468192; http://id.ndl.go.jp/bib/032468192
• National Bibliography No. (JPNO): 23764979
• TOHAN MARC No.: 34406365
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: このやり方を実践すれば、いつの間にかお客様が「あなたのファン」になる！間違いがあってはいけない初期対応から、必ず納得してもらえる終盤の接し方までを豊富な事例とともに徹底解説。あらゆる業種・職種の人に役立つ必携書(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)