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不適切ケア・トラブルを防ぐ介護職員の接遇スキル : ケーススタディから現場での対応力を身に付ける

不適切ケア・トラブルを防ぐ介護職員の接遇スキル : ケーススタディから現場での対応力を身に付ける
Paper図書
蜂谷英津子 著第一法規2023.8<EG41-M600>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading蜂谷, 英津子

介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん : 言葉づかい・ふるまい方からクレーム対応まで

介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん : 言葉づかい・ふるまい方からクレーム対応まで
Paper図書
蜂谷英津子 著日本実業出版社2018.6<EG41-L806>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading蜂谷, 英津子

保育士になったら最初に読む本 : イラスト版

保育士になったら最初に読む本 : イラスト版
Paper図書
服部智恵子, 蜂谷英津子, 加藤節子 共著IDP出版2022.4<FC32-M1089>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading服部, 智恵子, 保育士 蜂谷, 英津子 加藤, 節子, pub. 2022

介護職のための接遇マナー : ホスピタリティマナーを身につけよう!

介護職のための接遇マナー : ホスピタリティマナーを身につけよう!
Paper図書
蜂谷英津子 著介護労働安定センター2016.2<EG41-L506>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading蜂谷, 英津子

こころをつかむ介護職員研修シリーズ 第1巻 (介護職員に求められる意識と基本接遇マナー) (日経DVD)

こころをつかむ介護職員研修シリーズ 第1巻 (介護職員に求められる意識と基本接遇マナー) (日経DVD)
Recording Media映像資料
蜂谷英津子 監修日本経済新聞出版社c2019<YL321-M8041>
National Diet Library

こころをつかむ介護職員研修シリーズ 第3巻 訪問介護で求められる接遇マナー (日経DVD)

こころをつかむ介護職員研修シリーズ 第3巻 訪問介護で求められる接遇マナー (日経DVD)
Recording Media映像資料
蜂谷英津子 監修日本経済新聞出版社c2019<YL321-M8043>
National Diet Library

こころをつかむ介護職員研修シリーズ 第2巻 施設内介護で求められる接遇マナー (日経DVD)

こころをつかむ介護職員研修シリーズ 第2巻 施設内介護で求められる接遇マナー (日経DVD)
Recording Media映像資料
蜂谷英津子 監修日本経済新聞出版社c2019<YL321-M8042>
National Diet Library

こころをつかむ礼儀とマナー (介護のしごとが楽しくなるこころシリーズ ; 1)

こころをつかむ礼儀とマナー (介護のしごとが楽しくなるこころシリーズ ; 1)
Paper図書
小池妙子, 蜂谷英津子 監修日本医療企画2013.10<EG51-L326>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading小池, 妙子 蜂谷, 英津子

へるぱる : 訪問介護事業所のための本 (別冊家庭画報)

へるぱる : 訪問介護事業所のための本 (別冊家庭画報)
Paper雑誌雑誌タイトル
世界文化社2016-<Z72-M72>
National Diet Library
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