不適切ケア・トラブルを防ぐ介護職員の接遇スキル : ケーススタディから現場での対応力を身に付ける

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-474-09294-5
• Title: 不適切ケア・トラブルを防ぐ介護職員の接遇スキル : ケーススタディから現場での対応力を身に付ける
• Title Transcription: フテキセツ ケア トラブル オ フセグ カイゴ ショクイン ノ セツグウ スキル : ケース スタディ カラ ゲンバ デノ タイオウリョク オ ミ ニ ツケル
• Author/Editor: 蜂谷英津子 著
• Author Heading: 著者 ： 蜂谷, 英津子 ハチヤ, エツコ ( 001151915 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 第一法規 (出版)
• Publication Date: 2023.8
• Publication Date (W3CDTF): 2023
• Extent: 119p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: ケアワーカー ケアワーカー ( 01032135 )Authorities; 礼儀作法 レイギ サホウ ( 00569347 )Authorities
• NDC 10th ed.: 369.17 : Social welfare
• NDLC: EG41
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 文献あり
• Price: 1800円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: EG41-M600
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 032957586; http://id.ndl.go.jp/bib/032957586
• National Bibliography No. (JPNO): 23875734
• TOHAN MARC No.: 34502758
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 不適切ケア等、トラブルになりうる「接遇」を、基本の「接遇5原則」、「接遇」を実践する際のポイントを、ケーススタディで解説。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

Table of Contents

・はじめに

・基本編

第1章　介護の現場でなぜ「接遇」が重要なのか

Chapter01　利用者のバックグラウンドの理解

Chapter02　自分自身を守るために