不適切ケア・トラブルを防ぐ介護職員の接遇スキル : ケーススタディから現場での対応力を身に付ける
不適切ケア・トラブルを防ぐ介護職員の接遇スキル : ケーススタディから現場での対応力を身に付ける
- Call No. (NDL)
- EG41-M600
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 032957586
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- 不適切ケア等、トラブルになりうる「接遇」を、基本の「接遇5原則」、「接遇」を実践する際のポイントを、ケーススタディで解説。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
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Table of Contents
・はじめに
・基本編
第1章 介護の現場でなぜ「接遇」が重要なのか
Chapter01 利用者のバックグラウンドの理解
Chapter02 自分自身を守るために
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- 369.26-6956-2023
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- 7117501641
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- 369.1
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Kinki
大阪府立中央図書館
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- 369.26/289NX/
- Book Registration Number：
- 1212441404
大阪市立図書館
Paper- Book Registration Number：
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-474-09294-5
- Title Transcription
- フテキセツ ケア トラブル オ フセグ カイゴ ショクイン ノ セツグウ スキル : ケース スタディ カラ ゲンバ デノ タイオウリョク オ ミ ニ ツケル
- Author/Editor
- 蜂谷英津子 著
- Author Heading
- 著者 ： 蜂谷, 英津子 ハチヤ, エツコ ( 001151915 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2023.8
- Publication Date (W3CDTF)
- 2023
- Extent
- 119p