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リッツ・カールトン超一流サービスの教科書 (日経ビジネス人文庫 ; い24-1)

リッツ・カールトン超一流サービスの教科書 (日経ビジネス人文庫 ; い24-1)
PaperRecording Media図書障害者向け資料あり
レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン 著, 小川敏子 訳日本経済新聞出版社2015.11<DH441-L361>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author HeadingInghilleri, Leonardo Solomon, Micah 小川, 敏子, 1958-

リッツ・カールトン超一流サービスの教科書

リッツ・カールトン超一流サービスの教科書
Paper図書
レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン 著, 小川敏子 訳日本経済新聞出版社2011.2<DH441-J543>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author HeadingInghilleri, Leonardo Solomon, Micah 小川, 敏子, 1958-

Exceptional service, exceptional profit : the secrets of building a five-star customer service organization

Exceptional service, exceptional profit : the secrets of building a five-star customer service organization
Paper図書
Leonardo Inghilleri and Micah Solomon ; foreword by Horst SchulzeAMACOMc2010
Other Libraries in Japan
  • Author HeadingInghilleri, Leonardo Solomon, Micah Schulze, Horst

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