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リッツ・カールトン超一流サービスの教科書 (日経ビジネス人文庫 ; い24-1)

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リッツ・カールトン超一流サービスの教科書

(日経ビジネス人文庫 ; い24-1)

Call No. (NDL)
DH441-L361
Bibliographic ID of National Diet Library
026814430
Material type
図書
Author
レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン 著ほか
Publisher
日本経済新聞出版社
Publication date
2015.11
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
333p ; 15cm
NDC
673
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Notes on use

Note (General):

原タイトル: Exceptional Service,Exceptional Profit

Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

ビジネスを成功させるためには、お客さまと一対一で向き合い、心から信頼され、支持される関係を築くこと…。名門ホテルでサービスのエキスパートとして活躍した著者が、あらゆる業界で使えるサービスの原則とメソッドを紹介。(Provided by: サピエ図書館資料検索)

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Paper Recording Media

Material Type
図書
ISBN
978-4-532-19781-0
Title Transcription
リッツ カールトン チョウイチリュウ サービス ノ キョウカショ
Author/Editor
レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン 著
小川敏子 訳
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2015.11
Publication Date (W3CDTF)
2015