メールを利用する認証方式でのログインについて(Q＆A)

メールアドレスの登録

メールアドレスの登録をしないままだとどうなりますか？

メールによる認証ができないため、当館外からのログインが基本的にはできなくなり、インターネットからの遠隔複写などの各種申込みができなくなります。
また、メールアドレスが登録されていないまま、パスワードを紛失してしまうと、ご自身でのパスワードの再設定もできないため、パスワードを変更するには、東京本館又は関西館に来館していただくか、郵送で手続していただくことになり、時間がかかります。

メールアドレスを持っていませんがどうしたらよいでしょうか？

メールアドレスのご登録がない場合は、ログイン時にメールアドレスを入力する画面が表示されます。館外から国立国会図書館サーチや国立国会図書館デジタルコレクションを利用する可能性がある場合は、何らかのメールアドレスを取得してメールアドレスを登録されることをお勧めします。スマートフォンなど常時参照可能なメールアドレスが便利です。

国立国会図書館サーチ、みなサーチ、国立国会図書館デジタルコレクションは、1度の認証（ログイン）で3つのサービスを利用できる仕組みを取っています（シングルサインオン）。
また、国立国会図書館サーチ、みなサーチ、国立国会図書館デジタルコレクションへのログイン時に「ログインしたままにする」のチェックをしてログインすると、それ以降60日間はそのブラウザではログインが不要となります。これらのサービスをよく利用される方は、「ログインしたままにする」のチェックをお勧めします。なお、他の方と端末を共有して利用する際は、セキュリティ上「ログインしたままにする」のチェックは外してください。
一度認証に成功した後、ブラウザの環境に変化がなく短期間で再度ログインした場合、認証コードの入力が不要となることがあります。

国立国会図書館の館内に設置されている利用者端末を利用する場合も認証コードの入力が必要になるのですか？

当館館内に設置する利用者端末でNDLサーチや国立国会図書館デジタルコレクションを利用する場合、認証コードは不要です。これまでと同様に「利用者ID」と「パスワード」のみでログインが可能です。

機関登録利用者も認証コードの入力が必要になるのですか？

機関として国立国会図書館サーチや国立国会図書館デジタルコレクションにログインする場合も、認証コードの入力が必要になります。
なお、国立国会図書館資料の送信を受ける図書館等としての承認を受けている機関（図書館向けデジタル化資料送信サービスの「閲覧のみ承認館」及び「閲覧・複写承認館」）のログインについては、2026年3月17日に当館からメールでご連絡した内容をご確認ください。

トラブルシューティング

認証コードが記載されたメールが届きません。

認証コードが届かない場合は、まず次の点をご確認ください。

「ndl.go.jp」のドメイン名のメールが受信できること
迷惑メールフォルダに振り分けられていないこと
メールアドレスを入力した場合は、それが正しいこと

また、パスワードが誤っていると、認証コードが届きません。入力したパスワードをご確認ください。
パスワードが分からなくなった場合は、利用者IDと登録メールアドレスが分かっていれば、国立国会図書館サーチでパスワードを再設定することができます。国立国会図書館サーチのヘルプをご参照ください。

国立国会図書館サーチからのパスワード再設定ができない場合は、郵送または来館（東京本館または関西館）でパスワードを再発行をすることができます。当館ホームページの「よくあるご質問：パスワードを忘れてしまいました。」をご参照ください。

IDが分かりません。

利用者IDが分からなくなった場合は、利用者ID再送信の申請フォームから利用者IDの再送信をお問い合わせいただけます。

利用者IDをお問い合わせいただく前に、以下をご確認ください。

利用者IDの有効期間は、登録した日から3年間です。また、「国立国会図書館サーチへのログイン」や「東京本館または関西館への入館」などにより、有効期限はその日から3年後まで延長されます。失効している場合は、再度、新規の利用者登録を行ってください。「本登録」、「簡易登録」を問わず、一人の方が複数の利用者登録を行うことはできません。新規登録の際には他にご登録がないかご確認ください。
国立国会図書館サーチで登録された場合、登録時に送付されるメールに利用者IDが記載されています。メールの件名は次のとおりです。ご確認ください。
　【国立国会図書館】簡易登録完了のお知らせ
　【国立国会図書館】本登録の申請および簡易登録完了のお知らせ

パスワードが分かりません。

パスワードが分からなくなった場合は、利用者IDと登録メールアドレスが分かっていれば、国立国会図書館サーチでパスワードを再設定することができます。国立国会図書館サーチのヘルプをご参照ください。

認証コードを聞くための電話がかかってきません。

電話による認証は、本登録の方（本登録の申請をして手続きが完了している方、および有効な登録利用者カードをお持ちの方）のみ利用可能です。本登録をしているのに電話がかかってこない場合は、「ログインに関するガイド」の「電話認証の電話がかかってこない」を選択してガイドの内容をご確認ください。

登録メールアドレスを変更するにはどうしたらよいですか。

「ログインに関するガイド」の「登録したメールアドレスを変更したい」を選択してガイドの内容をご確認ください。
なお、ログインできている場合には、ログイン後の「利用者情報・設定」画面の「利用者情報の確認と変更」から変更可能です。

認証コードを入力してもエラーになります。どうすればいいですか？

利用者IDとパスワードのいずれかが誤っている場合、認証コードが正しく入力されていてもログインエラーとなります。利用者ID・パスワードをお確かめのうえ、再度ログインをお試しください。
利用者ID、パスワード及び認証コードが全て正しいのにログインエラーとなる場合は「ログインに関するガイド」の「利用者ID、パスワード、認証コードを入力したがエラーになった」を選択してガイドの内容をご確認ください。

また、認証コードは最新のものを入力する必要があります。メールボックスに新しい認証コードが届いていないかという点もご確認ください。
メールに届いた認証コードを確認した後に、再度利用者ID及びパスワードを入力している場合は、認証コード入力画面を「×」ボタンで閉じてしまっている可能性があります。認証コード入力画面は閉じずに、認証コードが届いているメールをご確認ください。
認証コード入力画面が表示されている画面とメールボックスとの画面切り替えの操作方法はご利用の端末の種類によって異なります。操作方法が不明な場合は、お手数ですが、ご自身でお調べいただくかご利用の携帯電話会社等へお問い合わせください。

なお、本登録利用者の方は、メールを使用して認証コードを受け取る方法以外に、電話の自動音声通話で認証コードを受け取ることができます。
メールに届いた認証コードを入力して複数回ログインエラーとなる場合には、認証コード入力画面の「ログイン」ボタンの下部にある「代替の認証方法をご確認ください」のリンクから電話認証をお試しください。
詳細は国立国会図書館サーチのヘルプの「（2-3）の代替の認証方法（自動音声通話による認証コードの受取）」のご案内を参考にしてください。

認証コードの通知メールが届くのが遅く、認証コードの入力が間に合いません。

メールが遅れて届く場合、次のような原因が考えられます。

お使いのメールソフトの機能で、メールの受信間隔が30分などに設定されている場合があります。メールソフトの「全てのフォルダーを送受信」や「更新」ボタンをクリックすることで最新のメールを取得できる場合があります。操作方法はお使いのメールソフトにより異なりますので、各メールソフトのヘルプなどをご確認ください。
受信メールボックスが容量不足が原因でメール受信が遅延することがあります。不要なメールの削除をお試しください。
お使いのプロバイダ（通信回線事業者等）に起因して、メールの受信が遅延することがあります。プロバイダへお問い合わせください。

認証コードが記載されたメールが届きません。代わりに電話で認証コードを聞いて入力したのですが、認証に失敗してログインできませんでした。

パスワードが誤っている可能性があります。利用者IDと登録メールアドレスが分かっていれば、国立国会図書館サーチでパスワードを再設定することができます。国立国会図書館サーチのヘルプをご参照ください。

国立国会図書館に入館中ですが、持込端末（スマホ、モバイルPC等）で認証コードが求められてログインできません。

東京本館にご来館の場合は、ホールのインフォメーションカウンターにお問い合わせください。
関西館にご来館の場合は、総合案内カウンターにお問い合わせください。
国際子ども図書館にご来館の場合は、児童書研究資料室のカウンターにお問い合わせください。

お問合せの内容によっては、カウンターの担当者から「ログインに関するガイド」の参照をご案内する場合があります。