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看護師 (わたしの仕事 ; 2)
看護師 (わたしの仕事 ; 2)
紙
図書
児童書
近藤隆雄, 松谷容範, 中友美 著
新水社
2013.3
<EG234-L26>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00321294
001133225 001133226
サービス・イノベーションの理論と方法
サービス・イノベーションの理論と方法
紙
図書
近藤隆雄 著
生産性出版
2012.7
<DH441-J738>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00321294
サービス・サイエンスの展開 : その基礎、課題から将来展望まで
サービス・サイエンスの展開 : その基礎、課題から将来展望まで
紙
図書
ベルンド・スタウス, カイ・エンゲルマン, アンジャ・クレマー, アキム・ルーン 編著, 近藤隆雄, 日高一義, 水田秀行 訳
生産性出版
2009.9
<DH441-J314>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
01128890 01176223 01176225
00321294
01176226 01176228
サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造 第2版
サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造 第2版
紙
図書
近藤隆雄 著
生産性出版
2010.8
<DH475-J631>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00321294
苦情マネジメント大全 : 苦情の受理から分析・活用までの体系
苦情マネジメント大全 : 苦情の受理から分析・活用までの体系
紙
図書
ベルンド・スタウス, ウォルフガング・シーデル 著, 近藤隆雄 監訳, 山田和徳, 塙泉 訳
生産性出版
2008.5
<DH441-J94>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
01128890 01128891
00321294
01128892 01128893
サービス・マネジメント入門 : ものづくりから価値づくりの視点へ 第3版
サービス・マネジメント入門 : ものづくりから価値づくりの視点へ 第3版
紙
図書
近藤隆雄 著
生産性出版
2007.12
<DH441-J16>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00321294
サービス・マネジメント入門 : 商品としてのサービスと価値づくり 新版
サービス・マネジメント入門 : 商品としてのサービスと価値づくり 新版
紙
図書
近藤隆雄 著
生産性出版
2004.1
<DH441-H177>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00321294
カスタマー・エクイティ : ブランド、顧客価値、リテンションを統合する
カスタマー・エクイティ : ブランド、顧客価値、リテンションを統合する
紙
図書
ローランド・T.ラスト, バレリー・A.ザイタムル, キャサリン・N.レモン 著, 近藤隆雄 訳
ダイヤモンド社
2001.9
<DH411-G494>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00858007 00858008 00858009
00321294
サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造
サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造
紙
図書
近藤隆雄 著
生産性出版
1999.1
<DH475-G347>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00321294
サービス・マネジメント入門 : 物づくりから価値づくりへの移行
サービス・マネジメント入門 : 物づくりから価値づくりへの移行
紙
図書
近藤隆雄 著
生産性出版
1995.10
<DH475-G22>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00321294
サービス・マネジメント
サービス・マネジメント
紙
デジタル
図書
リチャード・ノーマン [著], 近藤隆雄 訳
NTT出版
1993.2
<DH475-E411>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00472361
00321294
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