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「顧客愛」というパーパス〈NPS3.0〉

「顧客愛」というパーパス〈NPS3.0〉
紙図書
フレッド・ライクヘルド, ダーシー・ダーネル, モーリーン・バーンズ 著, 大越一樹, 髙木啓晃 監訳・解説, 鈴木立哉 訳プレジデント社2022.10<DH411-M547>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目Reichheld, Frederick F Darnell, Darci Burns, Maureen (Maureen Farrell) 大越, 一樹 髙木, 啓晃 鈴木, 立哉

ネット・プロモーター経営 : 顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する

ネット・プロモーター経営 : 顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する
紙図書
フレッド・ライクヘルド, ロブ・マーキー 著, 森光威文, 大越一樹 監訳, 渡部典子 訳プレジデント社2013.1<DH411-L25>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目Reichheld, Frederick F Markey, Rob 森光, 威文 大越, 一樹 渡部, 典子

Harvard business review [日本版]

Harvard business review [日本版]
紙デジタル雑誌雑誌タイトル
ダイヤモンド社2000-<Z4-417>
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Business research : 創造と革新を支える経営専門誌

Business research : 創造と革新を支える経営専門誌
紙デジタル雑誌雑誌タイトル
企業研究会1986-2019<Z4-76>
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月刊金融ジャーナル

月刊金融ジャーナル
紙デジタル雑誌雑誌タイトル
金融ジャーナル社1960-<Z3-247>
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