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飲食店のクレーム&トラブル接客対応術 : いままでのやり方では通じない!
飲食店のクレーム&トラブル接客対応術 : いままでのやり方では通じない!
紙
図書
得丸美津枝 著
旭屋出版
2009.7
<DH475-J495>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00084708
反撃の接客サービス : フードサービスプロフェッショナルテクニック マンガ&解説
反撃の接客サービス : フードサービスプロフェッショナルテクニック マンガ&解説
紙
デジタル
図書
得丸美津枝, 樋渡俊一 著, 山田浩一 マンガ
旭屋出版
1990.2
<DH475-E189>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00084708
00198420 00199955
センスを創る : 女子社員マナー集
センスを創る : 女子社員マナー集
紙
図書
得丸美津枝 著
日本コンサルタント・グループ出版部
1984.4
<Y88-3829>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00084708
銀行員の電話応対必携
銀行員の電話応対必携
紙
デジタル
図書
障害者向け資料あり
得丸美津枝 著
銀行研修社
1979.2
<DF273-127>
インターネットで読める
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00084708
聡明に生きるための30章 (銀河選書)
聡明に生きるための30章 (銀河選書)
紙
図書
得丸美津枝 著
大和書房
1978.12
<Y76-3410>
国立国会図書館
著者標目(識別子)
00084708
窓口セールスの進め方 新版 (業務選書 ; 5)
窓口セールスの進め方 新版 (業務選書 ; 5)
紙
デジタル
図書
障害者向け資料あり
得丸美津枝 編著
銀行研修社
1975
<DF273-52>
インターネットで読める
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00084708
愛・青春・心 : なぜ働くの?
愛・青春・心 : なぜ働くの?
紙
デジタル
図書
障害者向け資料あり
得丸美津枝 [等]著
日本コンサルタント・グループ
1975
<US52-44>
インターネットで読める
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00084708
窓口セールスの秘けつ : 短時間でベテランになる
窓口セールスの秘けつ : 短時間でベテランになる
紙
図書
得丸美津枝 著
銀行研修社
1974
<Y88-1736>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00084708
女子行員を部下にもつ人の本 : 事例による管理の20章
女子行員を部下にもつ人の本 : 事例による管理の20章
紙
デジタル
図書
障害者向け資料あり
得丸美津枝 著
銀行研修社
1971
<DF273-28>
インターネットで読める
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00084708
ウェイトレスサービス教室
ウェイトレスサービス教室
紙
図書
得丸美津枝 著
柴田書店
1970
<Y88-701>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目(識別子)
00084708
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