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検索結果 4 件

コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営

コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営
紙図書
ジョン・アントン, カマル・ウェブ 著, 岡部泉 監訳白桃書房2008.10<DH441-J175>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目Anton, Jon Webb, Kamál 岡部, 泉, 1956-

Customer relationship management : the bottom line to optimizing your ROI 2nd ed

Customer relationship management : the bottom line to optimizing your ROI 2nd ed
紙図書
Jon Anton, Natalie L. PetouhoffPrentice Hallc2002
全国の図書館
  • 著者標目Anton, Jon Petouhoff, Natalie L.

Customer relationship management : making hard decisions with soft numbers

Customer relationship management : making hard decisions with soft numbers
紙図書
by Jon AntonPrentice Hallc1996
全国の図書館
  • 著者標目Anton, Jon

Listening to the voice of the customer : 16 steps to a successful customer satisfaction measurement program

Listening to the voice of the customer : 16 steps to a successful customer satisfaction measurement program
紙図書
written by Jon Anton ; assisted by Debra PerkinsCustomer Service Groupc1997
全国の図書館
  • 著者標目Anton, Jon Perkins, Debra Sue

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