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営業のビギナーズブック : 自動車業界 : これから自動車販売業に携わる人のためのキーワード700
営業のビギナーズブック : 自動車業界 : これから自動車販売業に携わる人のためのキーワード700
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2023.3
<DL438-M431>
国立国会図書館
全国の図書館
コロナ共生時代の「営業スタッフの強化書」 : お客様の気持ちをつかんで成果を出し、CS評価も高める!
コロナ共生時代の「営業スタッフの強化書」 : お客様の気持ちをつかんで成果を出し、CS評価も高める!
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2022.1
<DL438-M384>
国立国会図書館
全国の図書館
コロナ禍時代の「フロアスタッフの強化書」 : この対応策を学べば、コロナ禍でも怖くない!
コロナ禍時代の「フロアスタッフの強化書」 : この対応策を学べば、コロナ禍でも怖くない!
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2021.3
<DL438-M348>
国立国会図書館
全国の図書館
お客様目線で取り組む私のCS実践活動 : お客様のために-私がすること、私にできること
お客様目線で取り組む私のCS実践活動 : お客様のために-私がすること、私にできること
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2020.5
<DL438-M123>
国立国会図書館
全国の図書館
図解整備スタッフの接客サービス力 : 営業スタッフには負けていられない! : これでリピーター客や売上が増え、CSも改善される!
図解整備スタッフの接客サービス力 : 営業スタッフには負けていられない! : これでリピーター客や売上が増え、CSも改善される!
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2019.2
<DL438-M49>
国立国会図書館
全国の図書館
新しい時代の自動車販売店店長の仕事実務ブック : 新任店長やベテラン店長も知っておきたい店長業務の基本と実践ポイント!
新しい時代の自動車販売店店長の仕事実務ブック : 新任店長やベテラン店長も知っておきたい店長業務の基本と実践ポイント!
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2017.9
<DL438-L462>
国立国会図書館
全国の図書館
はじめての接客はじめての商談 : 接客・商談の初心者に贈るベーシック講座自動車販売 : この接客と商談の基本さえ身につければ、お客様のハートをつかめる!!
はじめての接客はじめての商談 : 接客・商談の初心者に贈るベーシック講座自動車販売 : この接客と商談の基本さえ身につければ、お客様のハートをつかめる!!
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2015.6
<DL438-L272>
国立国会図書館
全国の図書館
新しい時代の「売り方ルネサンス」 : 値引きせず、いかに売り切るか! : 異業種から学ぶ「売り方」の再生ノウハウとコツ
新しい時代の「売り方ルネサンス」 : 値引きせず、いかに売り切るか! : 異業種から学ぶ「売り方」の再生ノウハウとコツ
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2014.5
<DL438-L138>
国立国会図書館
全国の図書館
仕事のビギナーズブック : 自動車業界 : 入社1年目で身につけたい仕事の基本とビジネスマナー
仕事のビギナーズブック : 自動車業界 : 入社1年目で身につけたい仕事の基本とビジネスマナー
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2014.12
<DL438-L240>
国立国会図書館
全国の図書館
あやかのCS日記 : 初めて取り組むCS活動、続けるためのCS活動 : 図解
あやかのCS日記 : 初めて取り組むCS活動、続けるためのCS活動 : 図解
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2009.4
<DH468-J288>
国立国会図書館
全国の図書館
本気のCSはここまでやる! 感動なくして販売なし : ホンダクリオ新神奈川
本気のCSはここまでやる! 感動なくして販売なし : ホンダクリオ新神奈川
記録メディア
映像資料
塚本晴樹 監修・解説
PHP研究所
[2007]
<YL321-L15619>
国立国会図書館
店長のための新・店舗マネジメント
店長のための新・店舗マネジメント
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2006.12
<DH468-H516>
国立国会図書館
全国の図書館
CS日本一の店舗品質 : ホンダクリオ新神奈川から学ぶ : もっとも優れた業務のやり方(ベンチマーキング)を260点の写真と図表で分かりやすく解説
CS日本一の店舗品質 : ホンダクリオ新神奈川から学ぶ : もっとも優れた業務のやり方(ベンチマーキング)を260点の写真と図表で分かりやすく解説
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2006.3
<DL438-H315>
国立国会図書館
自動車販売店の接客サービス : お客様から「へぇ~」といわれる接客の法則 : 図解 第2版
自動車販売店の接客サービス : お客様から「へぇ~」といわれる接客の法則 : 図解 第2版
紙
図書
塚本晴樹, 石井理佳 著
日刊自動車新聞社
2005.1
<DL438-H240>
国立国会図書館
全国の図書館
図解お客から選ばれる「中古車販売店」づくり
図解お客から選ばれる「中古車販売店」づくり
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞
2003.3
<DL438-H120>
国立国会図書館
全国の図書館
店長の店舗マネジメント読本 : 21世紀の自動車ディーラー経営維新
店長の店舗マネジメント読本 : 21世紀の自動車ディーラー経営維新
紙
図書
塚本晴樹 著
日刊自動車新聞社
2002.10(第2刷)
<DL438-H11>
国立国会図書館
CS「顧客満足」活動実践マニュアル : 顧客視点から、現場発想から、CS先進企業の成功実例から学ぶ
CS「顧客満足」活動実践マニュアル : 顧客視点から、現場発想から、CS先進企業の成功実例から学ぶ
紙
図書
塚本晴樹 著
清話会出版
1999.10
<DH441-G569>
国立国会図書館
全国の図書館
自動車販売
自動車販売
紙
デジタル
雑誌
日本自動車販売協会連合会
[1963]-
<Z16-523>
インターネットで読める
国立国会図書館
先見経済
先見経済
紙
デジタル
雑誌
清話会
1959-
<Z3-379>
国立国会図書館
商業界
商業界
紙
デジタル
雑誌
商業界
1948-2020
<Z4-142>
国立国会図書館
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