並列タイトル等カスタマイゼーション・サービス ノ ジレンマ ニ カンスル タヘンリョウ カイセキ
Kasutamaizeshon sabisu no jirenma ni kansuru tahenryo kaiseki
An analysis on the dilemma of customization services
一般注記type:text
消費者は, カスタマイズ製品の購買経験の過小が異なれば, カスタマイゼーション・サービスが提供するカスタマイゼーションの幅に対するニーズについても異なる。それにもかかわらず, カスタマイゼーションを推進してきた企業は, その点を考慮に入れず, 画一的なカスタマイゼーション・サービスを提供する傾向にある。本研究は, この現状を「カスタマイゼーションのジレンマ」と呼称し, その現状把握と, 考えられうる打開策の立案を実施した。
Customers with different experience levels of product customization are different from each other also in their needs to the level of customization service. However, most firms have provided their customers with a single customization service rather than various customized customization services. This research project called it "the dilemma of customization services" and conduced some studies regarding what the dilemma.
研究種目 : 基盤研究(C)(一般)
研究期間 : 2013~2015
課題番号 : 25380571
研究分野 : マーケティング
一次資料へのリンクURLhttps://koara.lib.keio.ac.jp/xoonips/modules/xoonips/download.php?koara_id=KAKEN_25380571seika
連携機関・データベース国立情報学研究所 : 学術機関リポジトリデータベース(IRDB)(機関リポジトリ)