カスタマイゼーションの複雑性と企業推奨

• 資料種別: 図書
• タイトル: カスタマイゼーションの複雑性と企業推奨
• 著者・編者: 小野, 晃典
• 著者標目: 小野, 晃典
• 出版年月日等: 2018
• 出版年（W3CDTF）: 2018
• 並列タイトル等: カスタマイゼーション ノ フクザツセイ ト キギョウ スイショウ; Kasutamaizēshon no fukuzatsusei to kigyō suishō; Perceived complexity of product customization and recommendation
• タイトル（掲載誌）: 科学研究費補助金研究成果報告書
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: カスタマイゼーション・システム,レコメンデーション
• 対象利用者: 一般
• 一般注記: 出版タイプ： VoR; type:text; 経験値の高い消費者が、多様な選択肢の中から製品をカスタムしてオーダーしたいと思うのに対して、経験値の低い消費者は、そのようなカスタムオーダーを行うのは困難だと感じる。この困難性はマス・カスタマイゼーションが引き起こすマス・コンフュージョン(大混乱)と揶揄されてきたが、最近の企業は、それを製品推奨によって解消しようとしている。これに関する先行研究は、どんな組み合わせであっても推奨は顧客満足に帰着すると主張した。それに対して、本研究は、オーダーの過程で顧客が選択した部品に応じて推奨する製品を更新するという、よりよいシステムを実証分析によって見出した。 Whereas expert consumers are willing to order a customized product among a wide variety of choices, novices are likely to feel it difficult to order the best product. It has been called 'mass confusion' caused by mass customization. Recently, firms try to solve the problem by product recommendation. Previous research on this topic has claimed that any recommendation systems result in customer satisfaction. In contrast, this research found better system in which the firm change a series of recommended products based on product attributes chosen by each customer in every step of the customization process.; 研究種目 : 基盤研究 (C) (一般) 研究期間 : 2016～2018 課題番号 : 16K03940 研究分野 : マーケティング
• 関連情報: 科研費研究者番号 : 20296742
• 連携機関・データベース: 国立情報学研究所 : 学術機関リポジトリデータベース（IRDB）（機関リポジトリ）; https://irdb.nii.ac.jp
• 提供元機関・データベース: 慶應義塾大学 : 慶應義塾大学学術情報リポジトリ