パソコン相談カウンターによるワンストップサービスとサポート窓口支援システムの開発

資料種別: 文書・図像類

著者: 富田, 洋ほか

出版者: PCカンファレンス実行委員会

出版年: 2014-08

資料形態: デジタル

ページ数・大きさ等: -

NDC: -

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資料に関する注記

一般注記：: 金沢大学総合メディア基盤センター近年における本学のICTサービスやインフラはますます拡充しているが、それに比例して窓口サービスなどのサポートについても重要性が高まってきている。サービスが増えるごとにその担当窓口も増え、ユーザが迅速に窓口のサポートサービスを受けることができない状況となり、その改善が求...

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書誌情報

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デジタル

資料種別: 文書・図像類
タイトル: パソコン相談カウンターによるワンストップサービスとサポート窓口支援システムの開発
著者・編者: 富田, 洋
岩佐, 靖彦
松原, 志野
東, 昭孝
二木, 恵
松平, 拓也
高田, 良宏
笠原, 禎也
堀井, 祐介
Tomita, Hiroshi
Iwasa, Yasuhiko
Matsubara, Shin
Higashi, Akitaka
Futagi, Megumi
Matsuhira, Takuya
Takata, Yoshihiro
Kawahara, Yoshiya
Horii, Yusuke
著者標目: 富田, 洋
岩佐, 靖彦
松原, 志野
東, 昭孝
二木, 恵
松平, 拓也
高田, 良宏
笠原, 禎也
堀井, 祐介
Tomita, Hiroshi
Iwasa, Yasuhiko
Matsubara, Shin
Higashi, Akitaka
Futagi, Megumi
Matsuhira, Takuya
Takata, Yoshihiro
Kawahara, Yoshiya
Horii, Yusuke
出版事項: PCカンファレンス実行委員会
出版年月日等: 2014-08
出版年（W3CDTF）: 2014-08
タイトル（掲載誌）: PCカンファレン論文集
巻号年月日等（掲載誌）: 2014
掲載巻: 2014
掲載ページ: 72-
本文の言語コード: jpn
件名標目: ワンストップサービス
窓口サービス
対象利用者: 一般
一般注記: 金沢大学総合メディア基盤センター
近年における本学のICTサービスやインフラはますます拡充しているが、それに比例して窓口サービスなどのサポートについても重要性が高まってきている。サービスが増えるごとにその担当窓口も増え、ユーザが迅速に窓口のサポートサービスを受けることができない状況となり、その改善が求められていた。そこで本学は「パソコン相談カウンター」を設置しその状況を改善することができた。またこのパソコン相談カウンターを支援するため、「パソコン相談カウンター支援システム」を開発し、より効率的な業務を運用できるようになった。
一次資料へのリンクURL: https://kanazawa-u.repo.nii.ac.jp/?action=repository_action_common_download&item_id=47516&item_no=1&attribute_id=26&file_no=1
https://kanazawa-u.repo.nii.ac.jp/?action=repository_action_common_download&item_id=47516&item_no=1&attribute_id=26&file_no=1
オンライン閲覧公開範囲: 限定公開
関連情報（NCID）: BB09762600
https://ci.nii.ac.jp/ncid/BB09762600
連携機関・データベース: 国立情報学研究所 : 学術機関リポジトリデータベース（IRDB）（機関リポジトリ）
https://irdb.nii.ac.jp
提供元機関・データベース: 金沢大学 : 金沢大学学術情報リポジトリKURA