パソコン相談カウンターによるワンストップサービスとサポート窓口支援システムの開発

• Material Type: 文書・図像類
• Title: パソコン相談カウンターによるワンストップサービスとサポート窓口支援システムの開発
• Author/Editor: Tomita, Hiroshi; Iwasa, Yasuhiko; Matsubara, Shin; Higashi, Akitaka; Futagi, Megumi; Matsuhira, Takuya; Takata, Yoshihiro; Kawahara, Yoshiya; Horii, Yusuke; 富田, 洋; 岩佐, 靖彦; 松原, 志野; 東, 昭孝; 二木, 恵; 松平, 拓也; 高田, 良宏; 笠原, 禎也; 堀井, 祐介
• Author Heading: Tomita, Hiroshi; Iwasa, Yasuhiko; Matsubara, Shin; Higashi, Akitaka; https://kaken.nii.ac.jp/ja/search/?qm=80513134; Futagi, Megumi; Matsuhira, Takuya; https://kaken.nii.ac.jp/ja/search/?qm=50397197; Takata, Yoshihiro; https://kaken.nii.ac.jp/ja/search/?qm=30251911; Kawahara, Yoshiya; https://kaken.nii.ac.jp/ja/search/?qm=50243051; Horii, Yusuke; https://kaken.nii.ac.jp/ja/search/?qm=30304041; 富田, 洋; 岩佐, 靖彦; 松原, 志野; 東, 昭孝; 二木, 恵; https://kaken.nii.ac.jp/ja/search/?qm=40633988; 松平, 拓也; 高田, 良宏; 笠原, 禎也; 堀井, 祐介
• Publication, Distribution, etc.: PCカンファレンス実行委員会
• Publication Date: 2014-08
• Publication Date (W3CDTF): 2014-08
• Periodical title: PCカンファレン論文集
• No. or year of volume/issue: 2014
• Issue: 2014
• Pages: 72-
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: ワンストップサービス; 窓口サービス
• Target Audience: 一般
• Note (General): 金沢大学総合メディア基盤センター
• Access Restrictions: 限定公開
• Rights (production): Copyright © PCカンファレンス実行委員会
• Related Material (NCID): BB09762600; https://ci.nii.ac.jp/ncid/BB09762600
• Data Provider (Database): 国立情報学研究所 : 学術機関リポジトリデータベース（IRDB）（機関リポジトリ）; https://irdb.nii.ac.jp
• Original Data Provider (Database): 金沢大学 : 金沢大学学術情報リポジトリKURA

• Summary, etc.: 近年における本学のICTサービスやインフラはますます拡充しているが、それに比例して窓口サービスなどのサポートについても重要性が高まってきている。サービスが増えるごとにその担当窓口も増え、ユーザが迅速に窓口のサポートサービスを受けることができない状況となり、その改善が求められていた。そこで本学は「パソ...