2020 AIM business design

• 資料種別: 雑誌
• タイトル: 2020 AIM business design
• タイトルよみ: 2020 AIM business design
• 巻次・部編番号: (通号225) 2004年2月
• 著者標目: オフィス2020新社 オフィス 2020 シンシャ
• 出版事項: 東京 : オフィス2020新社
• 出版年月日等: 2004
• 出版年（W3CDTF）: 2004
• 刊行巻次・年月次: 201号 (2002年2月)-229号 (2004年6月)
• 大きさ: 28cm
• 並列タイトル等: 2020 business design 2020 business design
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• NDLC: ZD25
• 一般注記: 本タイトル等は最新号による; 201号の本タイトル: 2020 business design; 出版者の変更あり; 付録とも
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: Z4-1362
• 改題前: 継続前; https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R100000002-I000000084274
• 改題後: 継続後 : 2020 AIM; https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R100000002-I000007527647
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000000412017; http://id.ndl.go.jp/bib/000000412017
• 全国書誌番号: 00119828
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 131

目次

ジャーナル JRの「Suica」、am/pmの「Edy」などそのフィールドは飛躍的に広がっていく--流通業界を変革するニューテクノロジー革新「ICカード」最前線とは!

特集 「お客の声を聞く」ということの現代的意味を問う--売れない時代の閉塞状況を打開する新しい需要創造・市場開拓・顧客発掘に活きる潜在ニーズの探索法とは?

鈴木敏文語録(Part.1 「お客の声を聞く」編)潜在する顧客ニーズはお客に聞いても出てこない!--新しい需要創造のためのマーケティングは仮説・検証で・・・ (特集 「お客の声を聞く」ということの現代的意味を問う--売れない時代の閉塞状況を打開する新しい需要創造・市場開拓・顧客発掘に活きる潜在ニーズの探索法とは?)

徹底対談構成 お客の声を聞くということについてのまやかし性と誤解--売り手が価値創造で答えを用意してその提案・提示をする以外に声なき真の客の声は聞けない! (特集 「お客の声を聞く」ということの現代的意味を問う--売れない時代の閉塞状況を打開する新しい需要創造・市場開拓・顧客発掘に活きる潜在ニーズの探索法とは?)

お客の声<要望・苦情・問い合わせ・意見>をビジネス革新に活かせ!--コールセンターの刷新を図ったシャディの取り組みとは (特集 「お客の声を聞く」ということの現代的意味を問う--売れない時代の閉塞状況を打開する新しい需要創造・市場開拓・顧客発掘に活きる潜在ニーズの探索法とは?)