Defusing the angry patron : a how-to-do-it manual for librarians and paraprofessionals / Rhea Joyce Rubin. (How to-do-it manuals for librarians ; no. 100)

Defusing the angry patron : a how-to-do-it manual for librarians and paraprofessionals / Rhea Joyce Rubin.

(How to-do-it manuals for librarians ; no. 100)

国立国会図書館請求記号: UL711-A66
国立国会図書館書誌ID: 000003085094

資料種別: 図書

著者: Rubin, Rhea Joyce.

出版者: Neal-Schuman Publishers

出版年: c2000.

資料形態: 紙

ページ数・大きさ等: xi, 99 p. : ill. ; 28 cm.

NDC: -

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書誌情報

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紙

資料種別: 図書
ISBN: 1555703720
タイトル: Defusing the angry patron : a how-to-do-it manual for librarians and paraprofessionals / Rhea Joyce Rubin.
シリーズタイトル: How to-do-it manuals for librarians ; no. 100
タイトル標目: How-to-do-it manuals for libraries ; no. 100.
著者標目: Rubin, Rhea Joyce.
出版事項: New York : Neal-Schuman Publishers
出版年月日等: c2000.
出版年（W3CDTF）: 2000
数量: xi, 99 p. : ill. ; 28 cm.
出版地（国名コード）: US
本文の言語コード: eng
件名標目: 図書館∥閲覧・利用. Tosyokan∥Eturanriyo.
アメリカ合衆国. Amerikagassyukoku.
Libraries and readers -- United States.
Customer services -- United States.
Anger -- United States.
LCC: Z711
DDC: 025.5
NDLC: UL711
書誌注記: Includes bibliographical references (p. 91-93) and index.
所蔵機関: 国立国会図書館
請求記号: UL711-A66
連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書
https://ndlsearch.ndl.go.jp
書誌ID（NDLBibID）: 000003085094
http://id.ndl.go.jp/bib/000003085094
LC control number: 99048199
https://lccn.loc.gov/99048199
整理区分コード: 211