The dynamics of service : reflections on the changing nature of customer-provider interactions / Barbara A. Gutek ; foreword by Daniel Katz.

• 資料種別: 図書
• ISBN: 0787901016 (acid-free paper)
• タイトル: The dynamics of service : reflections on the changing nature of customer-provider interactions / Barbara A. Gutek ; foreword by Daniel Katz.
• 版: 1st ed.
• 著者標目: Gutek, Barbara A.
• 出版事項: San Francisco, Calif. : Jossey-Bass
• 出版年月日等: c1995.
• 出版年（W3CDTF）: 1995
• 数量: xxviii, 304 p. : ill. ; 24 cm.
• 出版地（国名コード）: US
• 本文の言語コード: eng
• 件名標目: 消費者 (地理区分) Syohisya.; サービス. Sabisu.; 販売管理. Hanbaikanri.; Customer services.
• LCC: HF5415.5
• DDC: 658.8/12
• NDLC: DH411
• 書誌注記: Includes bibliographical references (p. 287-293) and index.
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH411-A55
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000003254376; http://id.ndl.go.jp/bib/000003254376
• LC control number: 95012631 //r95; https://lccn.loc.gov/95012631
• 整理区分コード: 211