Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers / Peter Hernon and Ellen Altman.

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資料種別: 図書
ISBN: 0838934897 (alk. paper)
タイトル: Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers / Peter Hernon and Ellen Altman.
著者標目: Hernon, Peter ( 00895728 )典拠
Altman, Ellen.
出版事項: Chicago : American Library Association
出版年月日等: 1998.
出版年（W3CDTF）: 1998
数量: xvii, 243 p. : ill. ; 28 cm.
出版地（国名コード）: US
本文の言語コード: eng
件名標目: 図書館∥閲覧・利用. Tosyokan∥Eturanriyo.
参考事務. Sankozimu.
アメリカ合衆国. Amerikagassyukoku.
Libraries and readers -- Evaluation.
Libraries and readers -- United States -- Evaluation.
LCC: Z711
DDC: 025.5
NDLC: UL711
UL731
書誌注記: Includes bibliographical references (p. 231-237) and index.
所蔵機関: 国立国会図書館
請求記号: UL711-A64
連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書
https://ndlsearch.ndl.go.jp
書誌ID（NDLBibID）: 000003270096
http://id.ndl.go.jp/bib/000003270096
LC control number: 98008815
https://lccn.loc.gov/98008815
整理区分コード: 211