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図書館の評価を高める : 顧客満足とサービス品質

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国立国会図書館請求記号
UL711-G17
国立国会図書館書誌ID
000003682422
資料種別
図書
著者
Peter Hernon, John R.Whitman [著]ほか
出版者
丸善
出版年
2002.9
資料形態
ページ数・大きさ等
225p ; 21cm
NDC
015
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資料に関する注記

一般注記:

原タイトル: Delivering satisfaction and service quality

資料詳細

要約等:

図書館の評価を高める具体的・実践的方法(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
4-621-07085-1
タイトルよみ
トショカン ノ ヒョウカ オ タカメル : コキャク マンゾク ト サービス ヒンシツ
著者・編者
Peter Hernon, John R.Whitman [著]
永田治樹 訳
出版事項
出版年月日等
2002.9
出版年(W3CDTF)
2002
数量
225p