The eternal e-customer : how emotionally intelligent interfaces can create long-lasting customer relationships / Bryan P. Bergeron.

• 資料種別: 図書
• ISBN: 007136479X (acid-free paper)
• タイトル: The eternal e-customer : how emotionally intelligent interfaces can create long-lasting customer relationships / Bryan P. Bergeron.
• 著者標目: Bergeron, Bryan P ( 00950003 )典拠
• 出版事項: New York : McGraw-Hill; Tokyo : McGraw-Hill
• 出版年月日等: c2001.
• 出版年（W3CDTF）: 2001
• 数量: xxvi, 261 p. : ill. ; 24 cm.
• 出版地（国名コード）: US
• 本文の言語コード: eng
• 件名標目: 消費者 (地理区分) Syohisya.; 販売管理. Hanbaikanri.; 販売促進. Hanbaisokusin.; マーケティング. Maketingu.; インターネット. Intanetto.; Customer loyalty.; Internet marketing.
• LCC: HF5415.525
• DDC: 658.8/12
• NDLC: DH441
• 書誌注記: Includes bibliographical references (p. [235]) and index.
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH441-A15
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000003696407; http://id.ndl.go.jp/bib/000003696407
• 整理区分コード: 211

目次

Contents

Foreword/ ix

Preface/ xiii

Introduction/ xvii

Acknowledgments/ xxv