すぐに役立つ!「顧客満足」を高める35のヒント : キーワードで比較・お客様から選ばれる販売方法とは

• 資料種別: 図書
• ISBN: 4-569-57894-2
• タイトル: すぐに役立つ!「顧客満足」を高める35のヒント : キーワードで比較・お客様から選ばれる販売方法とは
• タイトルよみ: スグニ ヤクダツ コキャク マンゾク オ タカメル 35 ノ ヒント : キーワード デ ヒカク オキャクサマ カラ エラバレル ハンバイ ホウホウ トハ
• 著者・編者: 鈴木豊 著
• シリーズタイトル: PHP文庫
• 著者標目: 鈴木, 豊, 1950- マーケティング論 スズキ, ユタカ, 1950- マーケティングロン ( 00218297 )典拠
• 出版事項: 東京 : PHP研究所
• 出版年月日等: 2003.3
• 出版年（W3CDTF）: 2003
• 数量: 264p
• 大きさ: 15cm
• その他のタイトル: キーワードでわかる小売業の顧客満足
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: 小売商 コウリショウ ( 00566845 )典拠
• NDC9版: 673.7 : 商業経営．商店
• NDLC: DH468
• 対象利用者: 一般
• 一般注記: 「キーワードでわかる小売業の顧客満足」 (日本経済新聞社1997年刊) の増訂
• 入手条件・定価: 743円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH468-H34
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000004054198; http://id.ndl.go.jp/bib/000004054198
• 全国書誌番号: 20371346
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 112

• 要約等: 「対面販売」と「対話販売」は違う！販売に関するキーワードを比較することで顧客満足のノウハウが具体的にわかる用語解説の決定版。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

［１］顧客満足保証型経営の視点　［２］顧客満足をかなえる販売員とは　［３］ライフスタイル提案型売場づくりのコツ　［４］企業変革のモノサシ