Service quality : research perspectives / Benjamin Schneider, Susan S. White.

• 資料種別: 図書
• ISBN: 076192146X (cloth); 0761921478 (pbk.)
• タイトル: Service quality : research perspectives / Benjamin Schneider, Susan S. White.
• シリーズタイトル: Foundations for organizational science
• 著者標目: Schneider, Benjamin, 1938-; White, Susan S.
• 出版事項: Thousand Oaks, Calif. : Sage Publications
• 出版年月日等: c2004.
• 出版年（W3CDTF）: 2004
• 数量: xiii, 185 p. : ill. ; 23 cm.
• 出版地（国名コード）: US
• 本文の言語コード: eng
• 件名標目: Customer services -- Quality control -- Research.; Customer services -- Management -- Research.; Consumer satisfaction -- Research.
• LCC: HF5415.5
• DDC: 658.8/12
• NDLC: DH441
• 書誌注記: Includes bibliographical references and indexes.
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH441-B2
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000007563872; http://id.ndl.go.jp/bib/000007563872
• LC control number: 2003014201; https://lccn.loc.gov/2003014201
• RLIN番号: NYCXV4971578-B
• 目録規則: 英米目録規則
• 整理区分コード: 211

• 内容細目: Introducting service qualityConceptualization and measurement of service quality : marketing perspectivesService operations and the presence of the cu...