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「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法 : 売っても売れない時代の新・マーケティング戦略 (PHPビジネス新書 ; 68)

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「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法 : 売っても売れない時代の新・マーケティング戦略

(PHPビジネス新書 ; 68)

国立国会図書館請求記号
DH411-J100
国立国会図書館書誌ID
000009455700
資料種別
図書
著者
服部隆幸 著
出版者
PHP研究所
出版年
2008.9
資料形態
ページ数・大きさ等
222p ; 18cm
NDC
675
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資料詳細

要約等:

1回しか買ってくれないのは、1回しか買ってくれなくてもいいという顧客戦略だからだ。生涯の顧客を作る顧客ケアの方法を解説。(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

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目次

  • ●第1章 ポイントが敗れる日 ●第2章 1回しか売れない本当の理由 ●第3章 顧客をケアするための原則 ●第4章 顧客ケア企業になるために ●第5章 顧客を育成するシナリオを描く ●第6章 変わる営業 変わるメディア ●第7章 顧客ケア企業はもう動き出している

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-569-70173-8
タイトルよみ
ウル ギジュツ オ コエル コキャク ケア ノ ホウホウ : ウッテモ ウレナイ ジダイ ノ シン マーケティング センリャク
著者・編者
服部隆幸 著
シリーズタイトル
著者標目
服部, 隆幸, 1943- ハットリ, タカユキ, 1943- ( 00009133 )典拠
出版年月日等
2008.9
出版年(W3CDTF)
2008