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「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法 : 売っても売れない時代の新・マーケティング戦略 (PHPビジネス新書 ; 68)

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「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法 : 売っても売れない時代の新・マーケティング戦略

(PHPビジネス新書 ; 68)

Call No. (NDL)
DH411-J100
Bibliographic ID of National Diet Library
000009455700
Material type
図書
Author
服部隆幸 著
Publisher
PHP研究所
Publication date
2008.9
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
222p ; 18cm
NDC
675
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

1回しか買ってくれないのは、1回しか買ってくれなくてもいいという顧客戦略だからだ。生涯の顧客を作る顧客ケアの方法を解説。(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

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Table of Contents

  • ●第1章 ポイントが敗れる日 ●第2章 1回しか売れない本当の理由 ●第3章 顧客をケアするための原則 ●第4章 顧客ケア企業になるために ●第5章 顧客を育成するシナリオを描く ●第6章 変わる営業 変わるメディア ●第7章 顧客ケア企業はもう動き出している

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-569-70173-8
Title Transcription
ウル ギジュツ オ コエル コキャク ケア ノ ホウホウ : ウッテモ ウレナイ ジダイ ノ シン マーケティング センリャク
Author/Editor
服部隆幸 著
Author Heading
服部, 隆幸, 1943- ハットリ, タカユキ, 1943- ( 00009133 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2008.9
Publication Date (W3CDTF)
2008