スタッフの品格が高まる美しいマナー,上品なしぐさ : ワンランク上の接遇を身につけましょう

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-930881-96-0
• タイトル: スタッフの品格が高まる美しいマナー,上品なしぐさ : ワンランク上の接遇を身につけましょう
• タイトルよみ: スタッフ ノ ヒンカク ガ タカマル ウツクシイ マナー ジョウヒンナ シグサ : ワンランク ウエ ノ セツグウ オ ミニツケマショウ
• 著者・編者: 土屋史子, 菅原徹 著
• 著者標目: 土屋, 史子 ツチヤ, フミコ ( 01190028 )典拠; 菅原, 徹, 経営コンサルタント スガワラ, トオル, ケイエイ コンサルタント ( 00732936 )典拠
• 出版事項: 東京 : ヒョーロン・パブリッシャーズ
• 出版年月日等: 2010.3
• 出版年（W3CDTF）: 2010
• 数量: 139p
• 大きさ: 18cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: ビジネスマナー ビジネスマナー ( 01120787 )典拠
• NDC9版: 336.49 : 経営管理
• NDLC: DH314
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 2000円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH314-J294
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000010729860; http://id.ndl.go.jp/bib/000010729860
• 全国書誌番号: 21728347
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 歯科医院の女性スタッフに贈る“品格を高める”実践書 第２弾！ キーワードは，“美しさ”と“上品さ”です！●今，時代は「サービスよりも価格」を求めているように見えています．しかし，上質な顧客層は確かに存在しており，それは上質なサービスのあるところに現れます．●歯科医療の現場においても，それは同様です．...

目次

１．上品で，洗練されたスタッフに

上質なサービスが求められています／本物の品のよさは自然体／欧米では魅せる，日本では控え目な上品さ／患者さんが抱く“上品さ”のイメージ／ほか

２．品格を高める身だしなみ

身だしなみは，三つの約束を守ってスマートに／ユニフォームの美しい着こなし／見えないところに気を配る／清潔さでエレガントさをヘアスタイルで演出／ほか

３．上品な動作・しぐさ