Customer care : a training manual for library staff / Pat Gannon-Leary and Michael D. McCarthy. a training manual for library staff

• 資料種別: 図書
• ISBN: 9781843345701 (pbk.)
• タイトル: Customer care : a training manual for library staff / Pat Gannon-Leary and Michael D. McCarthy.
• 著者・編者: Pat Gannon-Leary and Michael D. McCarthy.
• シリーズタイトル: Chandos information professional series
• 著者標目: Gannon-Leary, Pat.; McCarthy, Michael D.
• 出版事項: Oxford, UK : Chandos Pub.
• 出版年月日等: 2010.
• 出版年（W3CDTF）: 2010
• 数量: xix, 242 p.
• 形態の詳細: ill.
• 大きさ: 24 cm.
• 出版地（国名コード）: GB
• 本文の言語コード: eng
• 件名標目: Public services (Libraries); Libraries -- Customer services.; Library employees -- In-service training.
• NDLC: UL541
• 書誌注記: Includes bibliographical references and index.
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: UL541-B20
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000010839658; http://id.ndl.go.jp/bib/000010839658
• OCLC番号: 503046677; https://www.worldcat.org/oclc/503046677
• 目録規則: 英米目録規則
• 整理区分コード: 211

• 内容細目: PreparationThe introductionWhat is customer service?...