図解でわかる!ディズニー感動のサービス

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-8061-4159-4
• タイトル: 図解でわかる!ディズニー感動のサービス
• タイトルよみ: ズカイ デ ワカル ディズニー カンドウ ノ サービス
• 著者・編者: 小松田勝 著
• シリーズタイトル: 中経の文庫 ; こ-9-1
• 著者標目: 小松田, 勝, 1951- コマツダ, マサル, 1951- ( 00954552 )典拠
• 出版事項: 東京 : 中経出版
• 出版年月日等: 2011.9
• 出版年（W3CDTF）: 2011
• 数量: 253p
• 大きさ: 15cm
• その他のタイトル: ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う ディズニーランド ノ ホスピタリティ ワ ココ ガ チガウ
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: 東京ディズニーリゾート トウキョウ ディズニー リゾート ( 00642489 )典拠
• NDC9版: 689.5 : 観光事業
• NDLC: DK261
• 対象利用者: 一般
• 一般注記: 『ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う』 (経林書房2004年刊) の再編集、改題
• 入手条件・定価: 600円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DK261-J447
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000011260475; http://id.ndl.go.jp/bib/000011260475
• 全国書誌番号: 21975914
• NS-MARC番号: 124146900
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 112

• 要約等: 創業者ウォルト・ディズニーが掲げた「すべてのゲストがＶＩＰ」という理念を、９割は準社員（パート、アルバイト）であるキャストが、なぜ今も継続して実現することができるのか？働く人たちのホスピタブルな意識を高め、行動につなげるしくみを、元教育担当者がわかりやすく解説。（提供元: サピエ図書館資料検索）