本文へ移動
図書

ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと

図書を表すアイコン
表紙は所蔵館によって異なることがあります ヘルプページへのリンク

ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと = Whatever Is Important in Service,Disney's Guests Taught Me

国立国会図書館請求記号
DK261-J542
国立国会図書館書誌ID
023737620
資料種別
図書
著者
鎌田洋 著
出版者
ソフトバンククリエイティブ
出版年
2012.7
資料形態
ページ数・大きさ等
214p ; 19cm
NDC
689.5
詳細を見る

資料詳細

要約等:

本当のおもてなしに気づく4つの物語   リピート率9割以上を誇り、日本でいちばん顧客満足度が高いと言われるディズニーランド。 その秘密は、実は「サービスの神様」が握っていた。 本書はキャストとゲストの交流を描いた4つの感動物語からディズニーの奇跡のおもてなし、その極意を紹介する。   第1話 オレン...

書店で探す

障害者向け資料で読む

目次

提供元:出版情報登録センター(JPRO)ヘルプページへのリンク
  • 第1話 オレンジ色のラブレター

  • 第2話 迷子の良心

  • 第3話 色あせたチケット

  • 第4話 希望のかけ橋

全国の図書館の所蔵

国立国会図書館以外の全国の図書館の所蔵状況を表示します。

所蔵のある図書館から取寄せることが可能かなど、資料の利用方法は、ご自身が利用されるお近くの図書館へご相談ください

北日本

  • CiNii Research

    検索サービス
    連携先のサイトで、CiNii Researchが連携している機関・データベースの所蔵状況を確認できます。

書店で探す

出版書誌データベース Books から購入できる書店を探す

『Books』は各出版社から提供された情報による出版業界のデータベースです。 現在入手可能な紙の本と電子書籍を検索することができます。

書誌情報

この資料の詳細や典拠(同じ主題の資料を指すキーワード、著者名)等を確認できます。

資料種別
図書
ISBN
978-4-7973-6933-5
タイトルよみ
ディズニー サービス ノ カミサマ ガ オシエテ クレタ コト
著者・編者
鎌田洋 著
著者標目
鎌田, 洋, 1950- カマタ, ヒロシ, 1950- ( 01241983 )典拠
出版年月日等
2012.7
出版年(W3CDTF)
2012
数量
214p
大きさ
19cm
並列タイトル等
Whatever Is Important in Service,Disney's Guests Taught Me
出版地(国名コード)
JP
本文の言語コード
jpn
件名標目
東京ディズニーリゾート トウキョウ ディズニー リゾート ( 00642489 )典拠
ホスピタリティ ホスピタリティ ( 01181991 )典拠
NDLC
対象利用者
一般
書誌注記
文献あり
入手条件・定価
1100円
所蔵機関
国立国会図書館
請求記号
DK261-J542
連携機関・データベース
国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書
書誌ID(NDLBibID)
023737620
全国書誌番号
22134215
トーハンMARC番号
32774183
目録規則
日本目録規則1987年版改訂版
整理区分コード
111

記録メディア

要約等
ディズニーの「サービスの神様」の正体とは? 東京ディズニーランドでスタッフの育成指導に携わった著者が、体験を元に「おもてなし」にまつわる4つの不思議な物語を綴る。
コレクション(共通)
コレクション(障害者向け資料:レベル1)
コレクション(障害者向け資料:レベル2)
製作者
島根県西部視聴覚障害者情報センター
製作年
2012-12-15
製作年(W3CDTF)
2012-12-15
記録形式
資料種別: 220:音声デイジー
貸出形態: 05:CD
著作権情報
第37条3項の権利制限
所蔵機関
サピエ図書館
連携機関・データベース
全国視覚障害者情報提供施設協会 : サピエ図書館資料検索

記録メディア

要約等
ディズニーの「サービスの神様」の正体とは? 東京ディズニーランドでスタッフの育成指導に携わった著者が、体験を元に「おもてなし」にまつわる4つの不思議な物語を綴る。
コレクション(共通)
コレクション(障害者向け資料:レベル1)
コレクション(障害者向け資料:レベル2)
製作者
島根県西部視聴覚障害者情報センター
製作年
2012-12-15
製作年(W3CDTF)
2012-12-15
記録形式
資料種別: 211:カセットテープ(標準速)
貸出形態: 04:カセット
著作権情報
第37条3項の権利制限
所蔵機関
サピエ図書館
連携機関・データベース
全国視覚障害者情報提供施設協会 : サピエ図書館資料検索

記録メディア

要約等
ディズニーの「サービスの神様」の正体とは? 東京ディズニーランドでスタッフの育成指導に携わった著者が、体験を元に「おもてなし」にまつわる4つの不思議な物語を綴る。
コレクション(共通)
コレクション(障害者向け資料:レベル1)
コレクション(障害者向け資料:レベル2)
製作者
愛媛県視聴覚福祉センター点字図書館
製作年
2014-11-20
製作年(W3CDTF)
2014-11-20
記録形式
資料種別: 220:音声デイジー
貸出形態: 05:CD
著作権情報
第37条3項の権利制限
所蔵機関
サピエ図書館
連携機関・データベース
全国視覚障害者情報提供施設協会 : サピエ図書館資料検索

デジタル

要約等
本当のおもてなしに気づく4つの物語
一般注記(コンテンツ)
電子書籍
製作者
SBクリエイティブ
製作年
2013-01-16
記録形式
EPUB
リフロー
連携機関・データベース
出版情報登録センター : 出版情報登録センター(JPRO)
JP-eコード
79736933JAAA01MBJE3X

デジタル

要約等
シリーズ累計30万部突破の人気作、2作目が遂にaudiobook.jpに登場!前作『ディズニー
コレクション(共通)
コレクション(障害者向け資料:レベル1)
コレクション(障害者向け資料:レベル2)
一般注記(コンテンツ)
オーディオブック
製作者
SBクリエイティブ株式会社(制作:オトバンク)
製作年
2013-05-21
デジタル・ファイルの特性
オーディオブック
連携機関・データベース
出版情報登録センター : 出版情報登録センター(JPRO)
JP-eコード
90357800000000147274